Политика конфиденциальности

1. Общие положения.

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как inbloom (далее также именуемый «Контроллер данных») получает, обрабатывает и хранит персональные данные, которые https://www.inbloom.lv получает от своих клиентов и лиц, посещающих веб-сайт (далее именуемые как «Контроллер данных»). «Субъект данных» или «Вы»).

1.2. Персональные данные - это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, то есть к Субъекту данных. Обработка - это любая деятельность, связанная с личными данными, такая как получение, запись, изменение, использование, просмотр, удаление или уничтожение.

1.3. Контроллер данных соблюдает принципы обработки данных, предусмотренные законом, и может подтвердить, что персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством.

2. Сбор, обработка и хранение персональных данных.

2.1. Личная информация собирается, обрабатывается и хранится Контроллером данных, в основном, через веб-сайт интернет-магазина и электронную почту.

2.2. Посещая и используя услуги, предоставляемые в интернет-магазине, вы соглашаетесь с тем, что любая предоставленная информация используется и управляется в соответствии с целями, изложенными в Политике конфиденциальности.

2.3. Субъект данных несет ответственность за правильность, точность и полноту предоставленных персональных данных. Преднамеренное предоставление ложной информации считается нарушением нашей Политики конфиденциальности. Субъект данных обязан немедленно уведомить Контролера данных о любых изменениях в предоставленных личных данных.

2.4. Контроллер данных не несет ответственности за убытки, причиненные Субъекту данных или третьим лицам, если они возникли из-за ложных личных данных.

3. Обработка персональных данных клиентов.

3.1. Контроллер данных может обрабатывать следующие персональные данные:

3.1.1. Имя и фамилия

3.1.2. Контактная информация (адрес электронной почты и / или номер телефона)

3.1.3. Данные транзакции (приобретенный товар, адрес доставки, цена, информация об оплате и т. Д.).

3.1.4. Любая другая информация, предоставленная нам во время покупки услуг и товаров, предлагаемых сайтом, или связавшись с нами.

3.2. В дополнение к вышесказанному, Контроллер данных имеет право проверять точность представленных данных, используя общедоступные регистры.

3.3. Правовой основой для обработки персональных данных является статья 6 (1) (a), (b), (c) и (f) Общего регламента по защите данных:

(а) субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;

(b) обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора;

(c) обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется контролер;

(f) обработка необходима для защиты законных интересов контролера или третьей стороны, за исключением случаев, когда интересы субъекта данных или основные права и свободы, требующие защиты персональных данных, перевешивают такие интересы, в частности, если данные предмет - ребенок.

3.4. Контроллер данных должен хранить и обрабатывать персональные данные Субъекта данных до тех пор, пока существует хотя бы один из следующих критериев:

3.4.1. Персональные данные необходимы для целей, для которых они были получены;

3.4.2. В то время как в соответствии с процедурами, указанными во внешних нормативных актах, Контроллер данных и / или Субъект данных могут осуществлять свои законные интересы, например, подавать возражения или подавать или подавать иск в суд;

3.4.3. Пока существует юридическое обязательство хранить данные, например, в соответствии с Законом о бухгалтерском учете;

3.4.4. Пока действует согласие Субъекта данных на соответствующую обработку персональных данных, если нет другой правовой основы для обработки персональных данных.

После прекращения действия обстоятельств, указанных в этом пункте, личные данные субъекта данных также истекают, и все соответствующие личные данные должны быть окончательно удалены из компьютерных систем, а электронные и / или бумажные документы, содержащие соответствующие личные данные, или эти документы должны быть анонимными.

3.5. Для выполнения своих обязательств перед вами Контроллер данных имеет право передать ваши личные данные партнерам по сотрудничеству, обработчикам данных, которые выполняют необходимую обработку данных от нашего имени, например, бухгалтерам, курьерским службам и т. Д. Обработчик данных является Контроллер персональных данных.

3.6. При обработке и хранении персональных данных Контроллер данных должен применять организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия и любой другой незаконной обработки.

4. Права субъекта данных

4.1. В соответствии с Общим регламентом защиты данных и законодательством Латвийской Республики вы имеете право:

4.1.1. Получать доступ к вашим личным данным, получать информацию об их обработке, а также запрашивать копию ваших личных данных в электронном формате и право передавать эти данные другому контроллеру (переносимость данных);

4.1.2. Запросить исправление неверных, неточных или неполных личных данных;

4.1.3. Удалите свои личные данные («быть забытыми»), если закон не требует от вас их хранения;

4.1.4. Отозвать свое предварительное согласие на обработку персональных данных;

4.1.5. Ограничить обработку ваших данных - право потребовать, чтобы мы временно прекратили обработку всех ваших личных данных;

4.1.6. Связаться с Государственной инспекцией данных

Вы можете подать запрос на реализацию своих прав, отправив запрос в электронном виде, написав в службу поддержки клиентов info@inbloom.lv.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директива 95/46 / EC (Общий регламент по защите данных), а также действующие законы Латвийской Республики и Европейского Союза.

5.2. Контроллер данных имеет право вносить изменения или дополнения в Политику конфиденциальности в любое время и без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте https://www.inbloom.lv.

Дистанционное соглашение и гарантии

Inbloom доставляет цветы по Риге и Латвии круглосуточно без перерывов и праздников. Во все праздничные дни мы работаем по единому графику. Мы гарантируем качество товара, доставленного нашим курьером в согласованные с заказчиком сроки.

Дистанционное соглашение

Настоящее соглашение заключается между inbloom и Покупателем (далее - Покупатель), который размещает заказ на https://www.inbloom.lv.

Размещая заказ в Цветочном магазине, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с Условиями использования Магазина и Соглашением о дистанции.

Покупатель имеет право получить товары и услуги, предлагаемые inbloom, после того, как Покупатель внес предоплату за соответствующую услугу или продукт. Описание и цена каждого соответствующего продукта и услуги указаны в каталоге продуктов рядом с каждым продуктом. Все цены включают налог на добавленную стоимость.

Покупатель имеет возможность оплатить товар или услугу, выбрав один из предложенных способов удаленной оплаты.

Оплата товаров и / или услуг означает факт заказа услуги и безотзывное согласие Покупателя с Условиями.

После оплаты заказа Покупатель заключил договор с inbloom, в котором изложены взаимные обязательства и ответственность.

Покупатель имеет право вернуть товар в магазин inbloom в течение 14 дней с момента получения товара, без объяснения причины отказа. Возвращенный товар нельзя использовать, повреждать, он должен быть в оригинальной упаковке, упаковка и ее маркировка не должны быть повреждены. Осуществление права на отзыв и возврат товара происходит в соответствии со следующими правовыми актами:

- Закон о защите прав потребителей;

- Постановление Кабинета Министров от 28 мая 2002 г. 207 «Правила дистанционных договоров».

Право на возврат товара не распространяется на срезанные цветы, цветочные букеты, цветочные композиции и комнатные растения. (Правила Кабинета министров № 207 п. 15.3).

inbloom имеет право в одностороннем порядке отменить заказ и вернуть полную стоимость заказа Покупателю, если по независящим от inbloom обстоятельствам невозможно выполнить заказ. (Например, заказанный товар недоступен более 30 дней или закончился производственный сезон)

Условия доставки

Доставка осуществляется курьером (стоимость доставки в Риге 5 €, в Юрмале 10 €).